Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça sorulan sorular sayfasını ziyaret ederek OtoSOR ile ilgili en çok sorulan soruların yanıtlarına kolayca ulaşabilirsiniz!

Diğer tüm sorularınız için bizi arayabilirsiniz.

OtoSOR Otomotiv A.Ş. 2017'de kurulan, müşterilerine vadeli ikinci el araç satışı, takas ve değerinde nakit alım gibi hizmetler sunan bir otomotiv şirketidir.

OtoSOR kimdir? Ne zaman kurulmuştur?

<ul><li>Genel merkezimiz ve Ankara şubemiz ile İzmir, Antalya, Kayseri, Samsun, Tekirdağ ve Bursa bölge temsilciliklerimizden hafta içi 09:00-18:00 arasında, </li><li>Çağrı merkezimizde her gün 09:00-18:00 saatleri arasında 0850 800 40 00 numaralı hattan,</li><li>İstanbul Otoport’ta yer alan galerimizden hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-18:00, Pazar günleri ise 10:00-18:00 arasında,</li><li>İstanbul Autopia’da yer alan galerimizden hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında, </li><li>İstanbul İstoç'ta yer alan galerimizden hafta içi 09:00-18:00 arasında hizmet alabilirsiniz.</li></ul>

Hangi saatlerde hizmet alabilirim?

OtoSOR Otomotiv A.Ş. kurulduğu günden bu yana 30.000’den fazla ikinci el araç satışı ile araç piyasasında sektörün öncülerinden biri haline gelmiştir. Müşteri odaklılığını benimseyen OtoSOR müşteri ihtiyaçlarını iyi anlayıp bunu tüm süreçlerine yansıtmıştır. Müşteri memnuniyet oranı %99’dur.

OtoSOR güvenilir mi?

OtoSOR koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlayarak ikinci el araç ticaretinde “bütünsel hizmet anlayışı”nın referans noktası olma vizyonu ile kalite ve çeşitlilikten ödün vermeden uzman, güvenilir ve samimi bir alışveriş ortamı sağlar.

Neden OtoSOR'u tercih etmeliyim?

OtoSOR hizmetlerinden faydalanmak isteyen müşterilerimizin bilmesi gereken bazı noktalar bulunmaktadır. Araç satın alımlarında minimum %30 peşinat ödenmesi beklenmektedir. (Sadece Araba Almak İstiyorum hizmetinde geçerli olmak üzere 1 Ekim 2024 - 30 Haziran 2025 tarihleri arasında 0 Peşinat Kampanyası'ndan yararlanabilirsiniz.)&nbsp;Kalan kısım Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen kurallar gereği 3 ile 48 ay arasında vade yapılabilmektedir. OtoSOR’dan 20 yaşından genç binek ve ticari araçlar alınabilmektedir. Ayrıca başvuruda bulunan müşteriler eğer çalışmıyor veya iş durumunu belgeleyemiyor ise başvuru sahiplerinden kefil istenmektedir.

OtoSOR'dan araç alma şartları nelerdir?

Web sitemizde inceleyebileceğiniz <a href="https://www.otosor.com.tr/araclar" target="_blank">Tüm İlanlar</a> her gün güncellenmektedir. Binlerce araç seçeneği sizi beklemektedir.

Web sitenizdeki araçlar güncel mi?

Hizmet verdiğimiz illerde başvurunuzun onaylandığı gün aracınızı teslim alabilirsiniz. Hizmet verdiğimiz illerin çevre illerinde ise en fazla 2 gün içerisinde aracınıza kavuşmuş olabilirsiniz.

İstediğim aracı hemen teslim alabiliyor muyum?

OtoSOR Türkiye genelinde anlaşmalı yaygın galeri ağına sahiptir. Dilerseniz web sitemizdeki şubeler sayfasından hangi illerde olduğumuzu inceleyebilir ya da 0850 800 40 00 numaralı çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

Bulunduğum ilde OtoSOR’un anlaşmalı olduğu bir galeri var mı, nasıl öğrenebilirim?

Başvurularınız genellikle mesai günlerinde aynı gün içinde sonuçlanmaktadır. Başvurunuza dönüş alamadığınızı düşünüyorsanız 0850 800 40 00 numaralı çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

Başvuruma dönüş alamadım, ne yapmalıyım?

Genel

OtoSOR ikinci el araç alım satım işlemlerinizde sizlere çeşitli hizmetler sunarak yardımcı olur.&nbsp; <ul><li><a href="https://www.otosor.com.tr/vadeli-satis" target="_blank">Araba Almak İstiyorum:</a> OtoSOR'dan araç almak istediğinizde, başvurunuzun onaylanması ile beraber işlemlerinize başlanır. Bu hizmet ile minimum %30 peşinat ödemenizi gerçekleştirdikten sonra kalan ödemelerinizi belirli baremler çerçevesinde taksitlendirebilirsiniz. (Sadece Araba Almak İstiyorum hizmetinde geçerli olmak üzere 1 Ekim 2024 - 30 Haziran 2025 tarihleri arasında 0 Peşinat Kampanyası'ndan yararlanabilirsiniz.)&nbsp;Ayrıca hayalinizdeki araca kavuşmak için aylarca beklemenize gerek kalmaz.</li></ul> <ul><li><a href="https://www.otosor.com.tr/nakit-alim" target="_blank">Arabamı Satmak İstiyorum: </a>Arabanızı satmak için uzun süreler beklemenize gerek yok. OtoSOR'un Arabamı Satmak İstiyorum hizmeti ile aracınızı güvenle ve aynı gün içerisinde OtoSOR'a satıp nakde çevirebilirsiniz.</li></ul> <ul><li><a href="https://www.otosor.com.tr/arac-takas" target="_blank">Takas Etmek İstiyorum: </a>Arabanızı değiştirme vaktinin geldiğini düşünüyorsanız, OtoSOR’un kendi araçları arasından dilediğiniz araba ile uygun koşulları sağlamanız durumunda takas hizmetinden faydalanabilirsiniz. Ayrıca yeni alacağınız arabayı vadeli olarak almanız da mümkündür.</li></ul> <ul><li><a href="https://www.otosor.com.tr/parato" target="_blank">Parato: </a>Nakit ihtiyacınız olduğunda arabanızı satmanıza gerek kalmaz. OtoSOR'un Parato hizmeti ile arabanızı satmadan paraya çevirebilirsiniz. Sahip olduğunuz aracı OtoSOR'a getirin, aynı gün taksitle geri alın. Taksitler devam ettiği sürece de arabanızı kullanmaya devam edebilirsiniz.&nbsp;</li></ul>

OtoSOR'un hizmetleri nelerdir?

OtoSOR'da beğendiğiniz araçlar hakkında tüm sorularınıza cevap bulabilirsiniz. Dilerseniz 0850 800 40 00 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilir veya bizlere web sitemiz üzerindeki <a href="https://www.otosor.com.tr/iletisim" target="_blank">iletişim </a>bölümünden ulaşabilirsiniz.&nbsp;

İlgilendiğim araca dair detaylı bilgi almak için ne yapmalıyım?

OtoSOR aracılığı ile alacağınız tüm ikinci el araçlarda 3 ay veya 5.000 km garanti bulunmaktadır. <a href="https://www.otosor.com.tr/araclar?isOwn=true" target="_blank">OtoSOR’un kendi araçları</a> arasından bir araba satın almak istediğinizde, 8 yaşının altında ve 160.000 kilometreden az ise <a href="https://www.otosor.com.tr/otosor-avantajlari" target="_blank">Özel Güvence Paketi</a> sunabilmekteyiz. Buna göre 6 ay veya 7.500 km garanti sağlanmaktadır.

Tüm araçlarda garanti var mı? Özel Güvence Paketi Nedir? 

OtoSOR şubeleri ve anlaşmalı yaygın galeri ağı ile ikinci el araç alım satımlarında güvenli bir alışveriş ortamı sunar. <a href="https://www.otosor.com.tr/araclar?isOwn=true" target="_blank">OtoSOR’un kendi araçları</a> OtoSOR şubelerinde sergilenmekte olup diğer alternatifleri ise <a href="https://www.otosor.com.tr/araclar?isOwn=false" target="_blank">anlaşmalı galerilerde</a> görebilirsiniz.&nbsp;

OtoSOR hizmetlerini nereden alabilirim?

OtoSOR'da motosiklet satışı bulunmamaktadır.

Motosiklet satışınız var mı?

OtoSOR’un ana hizmetlerinin yanı sıra tamamlayıcı hizmetlerden de faydalanabilirsiniz. Trafik ve Kasko sigortaları ile ekspertiz hizmeti OtoSOR’un anlaşmalı olduğu firmalardan avantajlı olarak sağlanabilir.

Başka hangi hizmetleri alabilirim?

Evet! OtoSOR artık tüzel kişiler için de hizmet vermektedir.

Tüzel kişilere (şirketlere) de araç satışı var mı?

Minimum %30 peşinatla 48 aya varan vade seçenekleriyle tüzel kişiler(şirketler) de OtoSOR’un imkanlarından yararlanabilir.

Tüzel kişiler(şirketler) için satış kriterleri nelerdir?

Hizmetler

<div>OtoSOR müşterilerine çeşitli ödeme seçenekleri sunar. Örneğin, vadeli olarak almaya karar verdiğiniz araç için standart vadeli satış, kademeli taksit ve ileri vadeli taksit gibi seçeneklerden yararlanabilirsiniz.&nbsp;</div><div> </div><ul><li><a href="https://www.otosor.com.tr/odeme-secenekleri" target="_blank">Standart Vadeli Satış:</a>&nbsp;OtoSOR’dan araç almak istediğinizde minimum %30 peşinat ödemenizi gerçekleştirebilir, 48 aya varan vade seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. (Sadece Araba Almak İstiyorum hizmetinde geçerli olmak üzere 1 Ekim 2024 - 30 Haziran 2025 tarihleri arasında 0 Peşinat Kampanyası'ndan yararlanabilirsiniz.)</li></ul> <ul><li><a href="https://www.otosor.com.tr/odeme-secenekleri" target="_blank">Kademeli Taksit:</a>&nbsp;OtoSOR'dan araç almak istediğinizde dilerseniz Kademeli Taksit imkânından faydalanabilirsiniz. Kademeli taksit hizmeti ile minimum %30 peşinat ödemenizi gerçekleştirdikten sonra kalan taksitler kademelendirilir.&nbsp; İlk sene ödeyeceğiniz taksitleriniz en düşük fiyattan başlar ve sonrasında kademeli olarak artar.</li></ul> <ul><li><a href="https://www.otosor.com.tr/odeme-secenekleri" target="_blank">İleri Vadeli Taksit:</a>&nbsp;OtoSOR'dan araç almak istediğinizde dilerseniz İleri Vadeli Taksit imkânından faydalanabilirsiniz. İleri Vadeli Taksit ile minimum %30 peşinat ödemenizi gerçekleştirdikten sonra kalan taksitlerinizi 90 gün sonra ödemeye başlayabilirsiniz.</li></ul>

OtoSOR'un senetle vadeli ödeme seçenekleri nelerdir?

OtoSOR’da peşinatsız satış araç satışı bulunmamaktadır. Ancak sadece Araba Almak İstiyorum hizmetinde geçerli olmak üzere 1 Ekim 2024 - 30 Haziran 2025&nbsp;tarihleri arasında 0 Peşinat Kampanyası'ndan yararlanabilirsiniz.

Peşinatsız satışınız var mı?

OtoSOR’dan araç almak istediğiniz zaman çekiliş veya kuraya tabi değilsinizdir.&nbsp;

Araç satın alımları çekiliş veya kura ile mi gerçekleşiyor?

Katılım bedeli, herhangi bir sisteme giriş yaparken ödemeniz beklenen meblağa denir. OtoSOR’da ise katılım bedeli bulunmamaktadır.

Katılım bedeli var mı?

Dilerseniz taksitlerinizi sözleşmenizde yer alan koşullara göre erkenden ödeyerek erken kapama yapabilirsiniz.&nbsp;

Erken kapama yapabilir miyim?

Ödemesini gerçekleştirdiğiniz senetlerinizi sizlere kargo yolu ile gönderebilmekteyiz. 0850 800 40 00 numaralı çağrı merkezimizi arayarak tarafınıza senet gönderim talebi oluşturabilirsiniz veya randevu alarak İstanbul Ataşehir’de bulunan genel merkezimizi ziyaret ederek elden teslim alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Genel

Hizmetler

Ödeme Seçenekleri

Diğer tüm sorularınız için bizi arayabilirsiniz.